Auction FAQ

FAQ [বাংলা]

আমরা Crudoimage থেকে এর আগে অনেক Camera -Lens কিনেছি , সেখানে ১ বছরের warranty এবং তিন দিনের রিটার্ন পলিসি দেওয়া হতো কিন্তু এখানে তো Crudoimage নিজে প্রোডাক্ট বিক্রি করছেনা তাহলে কি হবে ?

উত্তর : যখন কোনো প্রোডাক্ট আমাদের crudoimage auction এর মাধ্যমে কেনা হয় তখন প্রোডাক্ট টি আপনার কাছে ডেলিভারির আগে আমাদের নিজস্ব In-House Technician প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি চেক করে , এবং কাস্টমার এর কাছে পাঠানো হয় |

এই ক্ষেত্রেও আপনি 3 দিনের রিটার্ন পলিসি আপনি পাবেন, যদি কোনো internal problem হয়ে থাকে তবে আপনি প্রোডাক্টটি  রিটার্ন করার পরে আপনার টাকা অনলাইন এর মাধ্যমে পেয়ে যাবেন| কিন্তু auction কেনা প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে আপনাকে বছরের ওয়ারেন্টি আলাদা করে কিনতে হবে|

Crudoimage এই প্রোডাক্ট চেক , Home Delivery, ৩ দিনের রিটার্ন পলিসি এই পুরো service যে দিচ্ছে এর জন্য কত টাকা নেবে? 

উত্তর: Thanks a Lot ! আমাদের বিষয়টাও ভাবার জন্য 😍  আমরা টোটাল প্রোডাক্ট এর দাম এর % অথবা ৩০০০/- টাকা এর মধ্যে যেটা কম হবে সেটা আমরা নেবো | উদাহরণ দিয়ে বোঝানো হলো :

ধরুন আপনি একটা Canon / Nikon / Sony  বা যেকোনো একটি ব্র্যান্ড এর ক্যামেরা বা লেন্স কিনলেন যার দাম আপনার ১০০০০ /- [দশ হাজার টাকা ], তাহলে crudoimage নেবে ১০০০০ /- [দশ হাজার টাকা ] এর 5% 

যা হয় ৫০০ টাকা , 

 আবার ,

ধরুন আপনি একটা Canon / Nikon / Sony  বা যেকোনো একটি ব্র্যান্ড এর ক্যামেরা বা লেন্স কিনলেন যার দাম আপনার ,০০,০০০ /- [এক লক্ষ টাকা ], তাহলে crudoimage নেবে শুধু ৩০০০ /- টাকা  কারণ  ,০০,০০০ /- [এক লক্ষ টাকা ] এর 5% হয় ৫০০০ টাকা যা হয় ৫০০ টাকা , কারণ আমরা টোটাল প্রোডাক্ট এর দাম এর % অথবা ৩০০০/- টাকা এর মধ্যে যেটা কম হবে সেটা আমরা নেবো |

আমি যদি ১ বছরের Crudoimage Warranty নিতে চাই তাহলে কি করতে হবে?

উত্তর: তাহলে টোটাল প্রোডাক্ট এর দাম এর ১০% অথবা ৫০০০/- টাকা এর মধ্যে যেটা কম হবে সেটা আমরা আলাদা ভাবে চার্জ করবো | 

FAQ [ English]

We have bought many Camera-Lenses from Crudoimage before, there was a 1 year warranty and a three day return policy, but what will happen with Crudoimage Auctioned products?

When a product is purchased through our crudoimage auction, the product is checked for quality by our own in-house technician product before delivery to you, and sent to the customer.

In this case also you will get 3 days return policy if there is any internal problem and then you will get your money online after returning the product. But in case of products bought at auction, you have to buy a separate 1-year warranty from Crudoimage

How much will be charged by Crudoimage for this whole services including product check, Home Delivery and 3 day return policy?

Thanks a Lot! To think about our issue too 😍 we will take 5% of the total product price OR Rs. 3000 / – whichever is lower.

Examples include:

Suppose you buy a Canon / Nikon / Sony or a camera or lens of any brand which costs you Rs.10,000/- and 5% of 10,000/- is 500/- only

Again,

Suppose you buy a Canon / Nikon / Sony or any brand of camera or lens that costs you Rs.1Lac, In this case 5% of one lakh rupees is 5000 rupees in this case we will charge only 3000/- . Because we  take 5% of the total product price OR  Rs. 3000 / – whichever is lower.

What if I want to buy a 1 year Crudoimage Warranty?

Then we will charge 10% of the total product price or Rs.5000 / – whichever is Lower!

Search Your Camera/Lens Model For Colour Coating
Search Your Camera/Lens Model For Focus Issue
Search Your Camera Model For Display Problem
Search Your Camera Model For Memory Card Slot Problem
Search Your Camera Model For Shutter Problem
Search Your Camera Model For Battery Door Repair
Search Your Lens Model For Aperture problem
Search Your Lens Model For Other problems

Care Problems

Search Your Camera/Lens Model For Fungus Cleaning/Regular Maintenance